Politique de confidentialité

L’adresse de notre site Web est : www.unelueurdebonheur.fr et renvoie à une boutique physique de tournage sur bois à la dénomination sociale « Une Lueur De Bonheur »

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

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Le cadre légal du traitement des données personnelles à des fins d’exécution du contrat est formé par l’article 6 al. 1 lit. b RGPD. Pour pouvoir utiliser votre adresse électronique, un message de confirmation vous est envoyé en vertu de l’article 6 al. 1 lit. c RGPD. Si vos coordonnées ne sont pas utilisées à des fins de prospection, nous sommes autorisés à enregistrer les données personnelles collectées à des fins d’exécution du contrat jusqu’à la fin des droits de garantie légaux ou contractuels. À l’issue de cette période, seules les informations contractuelles requises par le droit fiscal et commercial sont conservées, pendant les durées prescrites par la loi. Durant cette période (généralement dix ans à compter de la fin du contrat), ces données ne sont traitées que si elles font l’objet d’un contrôle par les autorités financières. 

La création d’un compte client est facultative et nécessite votre consentement en vertu de l’article 6 al. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les données enregistrées dans votre compte client.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir et exploiter les services ;

2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur lors de la visite de ce site web et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Si ces cookies servent à traiter des données personnelles, leur utilisation est soumise aux dispositions de l’article 6 al. 1 lit. f RGPD. L’intérêt à optimiser notre site web est considéré comme légitime au sens des dispositions légales susmentionnées.

Les cookies sont de fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies sont supprimés dès que vous terminez votre session Internet une fois votre navigateur fermé (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre ordinateur et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site afin d’optimiser votre expérience (cookies persistants).

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Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à unelueurdebonheur.38@gmail.com ou nous envoyer un courrier à Strus Erika - Une Lueur De Bonheur - 580 chemin des longs près - 38660 LUMBIN.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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